網上登記保養

 

           個人客戶: 按此

 

           公司 / 團體客戶: 按此

 

保養條款及細則:

 

我們一般只提供電子產品有限保養服務,除特別注明或指定型號外,所有電子產品皆享有一年保養服務,開始生效日期為本公司或本公司已授權合作的其他分銷商所發出之有效收據/發票日期。請於購買後十天內在網上填妥保用資料,否則會引致免費保用服務之延誤 或 我司有權拒絕此保用服務。

 

條款如下:

1] 為保障保養期內之免費服務,維修時必須出示有效的保養証(如有)及購買商號(本公司或本公司已授權合作的其他分銷商)之收據/發票正本,以及需維修的機身編號紀錄是由本公司發出的, 否則本公司有權不提供維修服務。

2] 保修服務並不包括以下情況:

a)產品之任何部份有碎裂、生銹、水漬、腐蝕、裂痕、灼燒、 凹凸、損毀、不完整的零件及其他表面損壞。

b)人為意外、疏忽、輸入不適當的電壓、安裝或測試不當、擅自修理或改裝所造成之損壞;使用不當器材或器材本身之不正常運作所引致之直接或間接損壞。

c)原裝保用標籤被撕除、塗改或不完整;且產品序號必須與保養証上相同(如適用) 。

d)客戶提供虛假保養訊息,但在本公司的判斷下如產品是屬於可以維修的,公司或按情況可能對客戶就更換零件及配件另行報價,在客戶同意下進行收費的修理,更換後之損壞零件及配件歸屬本公司。

3] 經更換後之任何損壞零件,將歸本公司所有,本公司不會負責因維修時所致外殼花痕或損壞。

4] 如因產品故障而導致貴戶有任何或間接損失,本公司一概不負任何賠償責任。

5] 此維修保養服務只適用於香港。

6] 如產品或其零件已經停產,或產品的損壞是無法維修,本公司有權不予維修而不需給客戶替換其他產品。

7] 遺失付上之收據/發票恕不補發,敬請妥善保管,並於要求修理時出示正本給本公司查閱,方為有效。

8] 如客戶選擇以郵寄方式寄到維修中心檢查,需承擔來回運費,到付件將會被拒收。

9] 任何條款如有更改,本公司均不作另行通知。

10] 有任何爭議,本公司擁有最終決定權。

11] 英文版本與中文版本倘出現任何抵觸或不相符之處,概以中文版本為準。

 

客戶服務及維修中心:

香港九龍觀塘巧明街99號巧明工廠大廈CD座2樓E01室

WhatsApp/電話: +852 96006686
電郵: cs@tx-5.com.hk

服務時間:
星期一至五:10:00 - 18:00 (需Whatsapp 預約)

星期六,日及公眾假期 : 休息

歡迎使用我們產品 或 成為經銷商